Résolution de problème

Apprendre à gérer des difficultés en entreprise en ligne

Vous êtes en entreprise et rencontrez des difficultés qui vous semblent sans solutions ? Vous désirez résoudre des problèmes importants de manière optimale ? Vous trouverez ici les étapes et les outils pour résoudre les problèmes difficiles dans le monde de l'entreprise.
01h31 13 chap
3,6/5 (6 votes)
104 élèves
Résolution de problème
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Grâce à ce cours sur la résolution de problèmes en ligne, découvrez comment mieux vous organiser pour gérer des difficultés au travail au quotidien. De l'identification du problème à sa description, en passant par son analyse, mais aussi par la recherche des causes et des solutions et enfin à la définition du plan d'action, gérer et résoudre vos problèmes au travail n'aura jamais paru aussi évident !
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Jean-Pierre Mercier

Votre expert Pro

Jean-Pierre Mercier est diplômé d’une école de commerce française et d’un 3e cycle en Commerce International. Après un parcours de directeur export et marketing en entreprise, adjoint du président d’une grande entreprise française, il part pour le Canada et crée son entreprise de conseil et de formation, Challenge-Action. Il compte maintenant parmi ses clients des entreprises Européennes et Nord-Américaines de toutes tailles dont bon nombre de multinationales. Sa mission : collaborer avec ses clients pour obtenir des résultats et donner du plaisir à travailler avec leurs équipes. Tous ses clients ont obtenu des résultats mesurables quand ils ont appliqué les méthodes de travail préconisées. La force de l’expérience et l’application de recettes éprouvées. Il intervient dans divers secteurs dont la négociation, la planification stratégique, le service à la clientèle, la consolidation d’équipe, la stratégie marketing web et bien d'autres. Il a également publié plusieurs ouvrages aux Éditions Québécor dans ses domaines de référence. En apprendre plus sur Jean-Pierre Mercier
Jean-Pierre Mercier est suivi par 1 836 élèves et a reçu la note globale de 4,1/5 sur 10 cours
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Vos avis sur ce cours

3,6/5
✭✭✭☆☆
sur 6 notes
Bien ! bonne présentation mais il manque des exemple concrets
✭✭✭☆☆
Nathalie T.
Très bien ! tout ok, je connaissais déjà certains outils mais j'en ai appris d'autres
✭✭✭✭☆
Ludivine M.
Très bien ! Supports de cours riches, bonne pédagogie
✭✭✭✭☆
Ludovic L.

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