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Notre expert

Jean-Pierre Mercier

Détails du cours

  • 1h43

  • 18 chapitres

  • 4.4 (50 avis)

  • 296 apprenants

  • Tous niveaux

  • 17 vidéos

  • 11 annexes

  • 1 quiz

  • Certificat

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Notre expert

Jean-Pierre Mercier

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  • 3 184 apprenants

  • 7 cours

Jean-Pierre Mercier est diplômé d’une école de commerce française et d’un 3e cycle en Commerce International. Après un parcours de directeur export et marketing en entreprise, adjoint du président d’une grande entreprise française, il part pour le Canada et crée son entreprise de conseil et de formation, Challenge-Action. Il compte maintenant parmi ses clients des entreprises Européennes et Nord-Américaines de toutes tailles dont bon nombre de multinationales. Sa mission : collaborer avec ses clients pour obtenir des résultats et donner du plaisir à travailler avec leurs équipes. Tous ses clients ont obtenu des résultats mesurables quand ils ont appliqué les méthodes de travail préconisées. La force de l’expérience et l’application de recettes éprouvées. Il intervient dans divers secteurs dont la négociation, la planification stratégique, le service à la clientèle, la consolidation d’équipe, la stratégie marketing web et bien d'autres. Il a également publié plusieurs ouvrages aux Éditions Québécor dans ses domaines de référence.
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Avis des apprenants sur ce cours

4,4 sur 5
50 avis
LV
Laurence V.
Excellent !
Les mises en situation filmées conseiller clientèle / client.
il y a 2 mois
DL
Dany L.
Excellent !
contenu,dynamisme
il y a 3 mois
DD
Davilla Berveline D.
Très bien !
il y a 3 mois

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