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ENTREPRENEURIAT & GESTION D'ENTREPRISE

Devenir assistant·e de direction : les fondamentaux

Apprendre le métier d'assistant·e de direction

Vous souhaitez devenir assistant ou assistante de direction dans une entreprise ? Vous avez vu des offres d'emploi pour ce type de poste, mais vous ne savez pas quelles sont les qualités requises et les tùches et missions à réaliser ? Dans ce cours en ligne, vous découvrirez tout sur la fonction d'assistant de direction et recevrez des conseils pour répondre au mieux aux attentes du poste.
02h04 16 chap
4/5 (12 votes)
170 Ă©lĂšves
Devenir assistant·e de direction : les fondamentaux
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Au programme de ce cours en ligne

Jean-Pierre Mercier, créateur et dirigeant d'entreprise, vous livrera ses méthodes de travail et vous aidera dans votre formation au métier d'assistante de direction. Que vous souhaitiez vous orienter aprÚs le bac vers un BTS assistant de manager (anciennement dénommé BTS assistant de direction), que vous soyez déjà en train de réaliser des études dans ce domaine ou bien que vous soyez déjà en service sur ce poste, vous découvrirez tous les éléments importants à savoir pour une gestion optimale des tùches confiées à un assistant de direction.
Accessible à tous (débutant comme avancé)
Présentation 00:56 La personnalité 08:49 Les tùches 10:08 La gestion des priorités 08:16 La communication en face à face 10:12 Le service client interne ou externe - Partie 1 08:09 Le service client interne ou externe - Partie 2 10:12 Le téléphone 07:36 Les clients difficiles 09:01 La communication écrite 06:26 Les courriers électroniques 08:13 L'organisation des réunions 10:04 Les vidéos conférences 09:23 La gestion du stress 13:08 Résumé et outils 01:43 Quiz - Le métier d'assistante de direction 02:30

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Jean-Pierre Mercier

Votre expert Pro

Jean-Pierre Mercier est diplĂŽmĂ© d’une Ă©cole de commerce française et d’un 3e cycle en Commerce International. AprĂšs un parcours de directeur export et marketing en entreprise, adjoint du prĂ©sident d’une grande entreprise française, il part pour le Canada et crĂ©e son entreprise de conseil et de formation, Challenge-Action. Il compte maintenant parmi ses clients des entreprises EuropĂ©ennes et Nord-AmĂ©ricaines de toutes tailles dont bon nombre de multinationales. Sa mission : collaborer avec ses clients pour obtenir des rĂ©sultats et donner du plaisir Ă  travailler avec leurs Ă©quipes. Tous ses clients ont obtenu des rĂ©sultats mesurables quand ils ont appliquĂ© les mĂ©thodes de travail prĂ©conisĂ©es. La force de l’expĂ©rience et l’application de recettes Ă©prouvĂ©es. Il intervient dans divers secteurs dont la nĂ©gociation, la planification stratĂ©gique, le service Ă  la clientĂšle, la consolidation d’équipe, la stratĂ©gie marketing web et bien d'autres. Il a Ă©galement publiĂ© plusieurs ouvrages aux Éditions QuĂ©bĂ©cor dans ses domaines de rĂ©fĂ©rence. En apprendre plus sur Jean-Pierre Mercier
Jean-Pierre Mercier est suivi par 1 817 élÚves et a reçu la note globale de 4,1/5 sur 10 cours

Vos avis sur ce cours

4/5
✭✭✭✭☆
sur 12 notes
Bien ! .
✭✭✭☆☆
ZANABOU D.
Excellent ! Cette formation a Ă©tĂ© pour moi trĂšs enrichie et l’expert a Ă©tĂ© au top pour les explications du mĂ©tier d’assistante de direction
✭✭✭✭✭
AUSTRINA A.
TrĂšs bien ! J'ai trouvĂ© cette formation trĂšs enrichissante ! Elle me permet d'apporter des amĂ©liorations Ă  mon savoir-ĂȘtre et mon savoir-faire. Merci !
✭✭✭✭☆
MAEVA A.

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